1. 導入｜福祉現場に「DX」は本当に必要なのか？
「福祉DX」と言われても、多くの現場ではこう思っているかもしれません。
- パソコン操作だけでも精一杯
- システムを入れても使いこなせない
- 結局、現場には何のメリットもなかった
実際に、ICT導入に失敗した福祉現場も多くあります。
でも、私たちLive aliveが考えるDXはこうです。
「すごいツールを導入すること」ではなく、
「職員がちょっとラクになる習慣をつくること」。
2. 問題提起｜“難しい仕組み”より“日々の業務の時短”
DXと聞くと、システム導入や自動化をイメージしがちですが、
福祉現場で本当に必要なのは、現場に合った“省力化”と“整え方”です。
- 書類の整理がラクになる
- マニュアルがすぐに作れる
- 会議のメモが短時間で形になる
これらはすべて、いまあるAIツールで実現できます。
3. 生成AIは「業務の8割を作る」新しい補助線
いま注目されているのが「生成AI」と呼ばれるツールたちです。
たとえば最近の福祉法人で使われているAIは、こんな業務をサポートしています。
書類・文章作成
- 支援記録のテンプレ化
- 研修資料の素案づくり
- 議事録の下書き作成
マニュアル整備
- 業務手順を要約
- 「新人向けマニュアル」を自動構成
面談・対話の補助
- 面談質問リストの生成
- フィードバックコメント案の整理
使い方はとてもシンプルです。
「AIが概ねをつくる。人が整える。」
この発想が、現場の“余白”を生み出します。
4. 現場の声
- 「議事録の作成が15分で終わるようになった」
- 「自分で考える余裕ができて、面談が対話になった」
- 「“書き起こす”のではなく“整える”だけになったのが大きい」
DXとは、システムの導入ではありません。
“考える余裕”をつくる構造の設計です。
5. まとめ｜福祉DXのはじまりは、“習慣を変える”ことから
福祉業界において、
- 生成AIの活用は“省力化”の突破口
- “職員の頭の中”を整理する外部脳にもなる
- 書かされる文化から、“整える文化”への転換にもつながる
Live aliveでは、ChatGPT、Gemini、Copilotなど、
それぞれの法人に合ったAIツールの選定・活用支援を通じて、
“ラクに働ける習慣”を現場に根づかせる支援を行っています。
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